编者按:本文来自微信公众号牛气电商(ID:labmba),作者:阿朱菇凉,知识精选经授权发布。
阿朱说:
淘宝流量越来越贵,私域流量、社交电商等新玩法门槛越来越高,小卖家该何去何从?
阿里、腾讯、京东等零售巨头,为何纷纷把手伸向了东南亚电商市场,这是不是一个新的信号?
在电商竞争白热化、小卖家生存越来越艰难的今天,东南亚电商市场是不是一个新的利好?
每个淘系卖家,心中想必都有种种疑问。因此,我们特地邀请到了东南亚第一电商平台 Shopee 的讲师——大伟,在7月26日,为大家分享东南亚电商的趋势以及玩法。
△牛气学堂与大伟老师打磨课程到深夜
大伟,拥有 8 年电商从业经验,是资深淘系玩家,曾经操盘过年十亿级的天猫店铺。目前,担任 Shopee 的官方讲师,同时拥有一家 Shopee 店铺。
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东南亚市场处于红利期
东南亚市场到底是什么情况?为什么国内的互联网巨头会争相入局?大伟认为主要有以下两点:
第一:市场足够大
东南亚电商,主要由印尼、菲律宾、越南、泰国、马来、新加坡及中国台湾这 6 个国家和 1 个地区组成。总人口约 6 亿,GDP约为中国的 2/5。
整个东南亚电商潜力巨大,目前电商零售额仅占全部零售额的 2%,而中国占了 15%,预计到 2025 年,零售额将达到 1020 亿美金。
可以想象的是,如果这批在线下购物的人,移到线上来,那么对电商发展带来大量的空间。
第二:人口年轻化
东南亚拥有 6 亿人口,其中 30 岁以下的人口超过 50%,人口红利巨大。尤其是印尼,它是全球年轻人口比例最高的国家之一。
年轻人多,意味着在十年内,这批人和他们的家庭都会经历毕业、工作、赚钱、结婚、购房、生子……对服饰、美妆、电子产品、家电、家居、母婴这几个类目,有着巨大的需求。
像母婴类目,以前国内的母婴产品在国外基本卖不动。
第一:国外老龄化严重,新生儿减少。但是,东南亚的这批年轻人,在接下来三到五年时间里会很快进入成家、立业、生孩子的阶段,对母婴产品有着很大的需求。
第二:之前出口的这些国家,主要还是信赖本国生产的母婴用品。由于东南亚工业基础薄弱,这个问题完全不存在。
第三:东南亚的两个人口大国,马来西亚和印尼是穆斯林国家,非常崇尚生孩子。印尼一个家庭会生 3-4 个孩子,是一个非常庞大的母婴市场。
02
抓住风口,没你想的那么难
很多商家朋友,或许很早就听说过东南亚电商,也知道东南亚电商站在风口上。但迟迟不肯下手去做,最担心的无非就三点:
第一:物流
以 Shopee 为例,海外卖家的经营方式有三种:
刚入门,可以采用平台集运仓的模式。产生订单以后,商家只要后台生成对应的面单,完成打包之后寄送到平台的仓库即可,这种模式的好处是上手简单,适用于绝大部分的新手卖家,就目前情况来说任何一个国内卖家都可以轻松完成。
经营一段时间以后,有能力的商家可以尝试进阶级。这时候,需要向运营经理申请平台海外仓,把商品通过国际物流寄送到平台海外的仓库,完成上架以后就可以正常销售了。好处是大幅缩减了国际运输时间,对转化率的提高有非常明显的帮助,跟菜鸟仓备货的逻辑差不多。
还有一种是海外“本地店+仓”的模式,主要适用于大卖。
第二:回款
目前,跨境电商中的国际收款业务已经非常完善。派安盈、PINGPONG、连连收款都可以提供多平台的收款业务。同样以 Shopee 为例,每个月初及月中,平台会各拨款一次,到账的金额是已经扣除掉了运费、平台服务费、平台佣金以及退款的费用,还能自动根据汇率转化成人民币。
第三:运营
东南亚涵盖了 6 个国家和 1 个地区,各自的文化语言宗教都不一样。因此,很多卖家都怕门槛太多,做不好。
这点,每个电商平台都会提供相应的教程可以学习,还有专门的小二进行对接。
△Shopee在腾讯课堂上的教程
作为首次出海的卖家,可选择台湾作为首站。大陆和台湾的文化、语言相通,且台湾电商市场发展较为成熟,随后再进军马来和泰国市场,最后深入拓展菲律宾、印尼和新加坡站点。
03
卖家入局,注意三个点
东南亚电商的风口涌现,让很多淘系商家蠢蠢欲动,每个人都想瓜分这块大蛋糕。
因此,大伟老师对想要进入东南亚的商家提出了三个建议:
第一:整个东南亚移动端的用户是 3.5 亿,90% 的用户是通过手机来接入互联网。电商在东南亚直接跳过了桌面端,进入移动端。所以在东南亚,商家必须要以移动端优先,思维模式,布局都要先从移动端开始。
第二:在东南亚,人们通过跨境电商购买中国产品,无非就两点原因:价格低、只有中国有。因此,为了节约运输成本,提高竞争力,商家要从离自身供应链最近的产品开始做起。
第三:东南亚人们的购物习惯,与国内不同。他们通过谷歌搜索、或者 Facebook 来进行挑选、购买商品,直接选择平台搜索购物的习惯还不是主流。所以,在日常经营的时候,要通过 FB、INS 这类当地主流的社交软件做好粉丝的沉淀,在上面定期的公布店铺的活动和产品,积极的与粉丝互动交流是非常关键的工作。
04
为什么要选择Shopee?
对商家来说最重要的就是平台有流量,有了流量也就有了销量。
Shopee作为东南亚第一大电商平台,18年GMV达到100+亿美金。
App 下载量超过 1.95 亿,在各国排第一名。
在韩流影响非常大的东南亚,Shopee 还跟韩国最大的艺人经济公司 YG 签订了合作,凭借韩国艺人来吸引大量的年轻流量。
国家不同,是不是意味着需要开不同的店铺呢?Shopee 专门针对这点,推出了一店通功能。卖家仅需开通一个国家(地区)的店铺,就可同时开通其他国家(地区)的。商品的信息介绍,还会根据当地语言自动翻译,跟用户的聊天,还会有专门的语言专家来负责。根据当地的风土人情,Shopee会对不同地区的店铺进行商品管理、活动促销……商家仅需负责商品出货服务。